• Дом
  • Условия и положения naSmiles

Условия и положения naSmiles

  • 1. Авиакомпания Flynas благодарит своих клиентов за проявленный интерес к программе лояльности для часто летающих пассажиров naSmiles («Программа»). naSmiles— это программа поощрения клиентов, реализуемая авиакомпанией Flynas (для часто летающих пассажиров), в рамках которой клиенты Flynas могут зарабатывать и использовать мили («Мили») в соответствии с условиями, перечисленными ниже.
  • 1-1. Условия и положения предоставления услуг составляют основу программы naSmiles. Участник программы обязан внимательно ознакомиться с перечисленными ниже условиями предоставления услуг (далее «правила программы» или «правила»), прежде чем начать использование программы поощрения клиентов в форме миль/баллов naSmiles.
  • 1-1-1. При получении доступа, использовании этого веб-сайта и регистрации в программе naSmiles вы соглашаетесь соблюдать правила программы, а также юридические условия авиакомпании Flynas, изложенные на веб-сайте www.flynas.com, включая Условия использования веб-сайта, Условия полетов и Условия выхода из программы.
  • 1-1-2. Авиакомпания Flynas оставляет за собой право изменять или отменять настоящие правила программы полностью или частично в любое время по своему усмотрению без предварительного уведомления и ответственности перед участником (часто летающим пассажиром) путем размещения обновленного текста на вышеуказанном веб-сайте. Участнику необходимо периодически просматривать эти правила, чтобы быть уверенным в том, что он знает обо всех изменениях и знаком с их актуальной версией. Во избежание неоднозначного толкование следует указать, что любое такое изменение или отмена настоящих правил программы будет применяться ко всем участникам naSmiles («участникам»), включая тех, кто зарегистрировался до того, как авиакомпания Flynas внесла соответствующие изменения.
  • 1-1-3. Мили (баллы) — это название валюты, которая будет начисляться участникам и которую они смогут использовать в дальнейшем.
  • 2-1. naSmiles — это безкарточная программа лояльности для клиентов. Участники могут зарегистрироваться и стать участником программы онлайн на сайте nasmiles.flynas.com.
  • 2-2. Участники могут пройти процесс регистрации на английском или арабском языке.
  • 2-3. Клиенты, желающие зарегистрироваться в программе naSmiles, должны указать свое имя и фамилию в соответствии с данными, приведенными в паспорте/национальном удостоверении личности клиента, и (или) ту же информацию, что и в учетной записи клиента на веб-сайте Flynas.com.
  • 2-4. Участие в программе naSmiles доступно только для физических лиц. Любые другие лица, организации и стороны, в том числе корпорации, туристические агентства и т. д., не имеют права регистрироваться в качестве участников, зарабатывать мили или получать какие-либо вознаграждения, предоставляемые программой. Все участники должны регистрироваться в программе индивидуально и не могут объединять или комбинировать свои мили naSmiles с милями других участников. Каждый участник может иметь только одну учетную запись naSmiles.

    Если участнику меньше 13 лет, регистрационные формы должны быть заполнены его родителем или опекуном от имени участника.

  • 2-5. Для регистрации в программе naSmiles каждый участник должен предоставить основную требуемую информацию и действительный личный адрес электронной почты. Для удовлетворения запроса на изменение имени компания оставляет за собой право потребовать от участника предоставить подтверждающие официальные документы. Это относится к изменению имени, даты рождения, гражданства и адреса электронной почты. Для получения помощи вы можете обратиться к колл-центр компании Flynas по телефону +966 9200 01234 (в Саудовской Аравии) или +966 11434 9000 (в других странах). Также участники программы могут написать по адресу [email protected].
  • 2-6. Хотя авиакомпания Flynas ежемесячно предоставляет электронные выписки по счетам naSmiles, каждый участник самостоятельно несет ответственность за информированность о состоянии своего счета, включая количество накопленных и использованных миль, а также правила программы. С информацией об учетной записи и счете можно ознакомиться на веб-сайте nasmiles.flynas.com..
  • 3-1. Участники могут зарабатывать мили следующими способами:
  • 3-1-1. Приобретение авиабилетов на рейсы компании Flynas как в класс Economy, так и в класс Business.
  • 3-1-2. Приобретение продуктов или услуг у определенных компаний-партнеров, заключивших партнерское соглашение с авиакомпанией Flynas.
  • 3-2. Начисление миль осуществляется в следующих случаях:
  • 3-2-1. При указании номера участника программы naSmiles на страницы сведений о пассажире на веб-сайте flynas.com во время бронирования.
  • 3-2-2. Указание номера участника программы naSmiles на стойках регистрации в аэропортах Саудовской Аравии.
  • 3-2-3. При обращении в колл-центр Flynas по телефонам +966 9200 01234 (в Саудовской Аравии) или +966 11434 9000 (в других странах). Также участники программы могут написать по адресу [email protected].
  • 3-2-4. При указании номера в разделе «Управление бронированием» на веб-сайте или в приложении Flynas.
  • 3-5. Участник программы naSmiles имеет право зарабатывать мили только в том случае, если бронирование было оформлено на имя этого участника программы naSmiles. Для начисления миль все указанные при бронировании пассажиры должны быть самостоятельными участниками программы naSmiles.
  • 3-6. Авиакомпания Flynas может по своему собственному усмотрению время от времени предлагать участникам программы naSmiles возможность зарабатывать дополнительные мили путем приобретения авиабилетов на рейсы авиакомпании Flynas и дополнительных продуктов. Эти предложения могут носить временный характер. Авиакомпания Flynas оставляет за собой право изменять или удалять такие предложения в любое время. Такие предложения будут считаться недействительными в тех случаях, когда это запрещено законом Количество предлагаемых миль определяется по собственному усмотрению авиакомпании Flynas. На все специальные предложения в рамках программы naSmiles распространяется действие настоящих правил программы лояльности.
  • 3-7. Из-за системных ограничений может возникнуть некоторая задержка между начислением миль за соответствующие критериям продукты и услуги и обновлением баланса миль, указанного в учетной записи участника программы naSmiles. Участник программы naSmiles самостоятельно несет ответственность за проверку актуальности баланса своего счета миль и информирование авиакомпании Flynas в случае возникновения каких-либо несоответствий.
  • 3-8. Для начисления миль за отвечающие критериям бронирования имя и данные бронирования, указанные при бронировании или приобретении авиабилетов к авиакомпании Flynas, должны совпадать с именем и данными учетной записи участника программы naSmiles. Никоим образом не ограничивая общности вышеизложенного, при покупке авиабилетов имя, связанное с номером счета naSmiles и указанное во время покупки этих авиабилетов, должно совпадать с именем путешественника, а также должно совпадать с данными, указанными в официальных документах путешественника, таких как оригинал паспорта или удостоверения личности, выданного государственными органами. Любое несоответствие может привести к задержке или аннулированию начисления миль.
  • 3-9. Для получения миль при покупке авиабилетов на рейсы авиакомпании Flynas участники программы должны предоставить данные своей учетной записи naSmiles во время приобретения авиабилетов с помощью веб-сайта www.flynas.com ил других каналов продаж, указанных в Пункте 3-2, либо задним числом, подав заявку на начисление недостающих миль на веб-сайте www.nasmiles.flynas.com в соответствии со следующими условиями:
  • 3-9-1. Любая заявка на начисление недостающих миль должна быть получена сотрудниками программы naSmiles в течение 3 месяцев (90 дней) с момента выполнения соответствующего рейса авиакомпании Flynas. Участники программы самостоятельно несут ответственность за проверку правильности начисления заработанных миль на свой счет naSmiles. Если участник считает, что какое-то количество миль было заработано, но не было надлежащим образом начислено, компания оставляет за собой право потребовать предоставление соответствующих документов или других подтверждений, являющихся достаточными для авиакомпании Flynas, в число которых могут входить копии посадочных талонов и квитанций.
  • 3-9-2. Заявки на начисление недостающих миль не принимаются в отношении рейсов, выполняемых партнерскими авиакомпаниями на условиях код-шерингового соглашения. Например, участник программы naSmiles не может претендовать на начисление миль за код-шеринговый рейс, осуществленный партнерской авиакомпанией Etihad Airways.
  • 3-9-3. Мили также не будут начисляться за неиспользованные, пропущенные, отмененные, конфискованные, возмещенные и мошеннические бронирования при покупке авиабилетов и дополнительных услуг, как это определяется авиакомпанией Flynas по своему усмотрению.
  • 3-9-4. Авиакомпания Flynas оставляет за собой право предлагать поощрительные бонусы участникам, которые бронируют авиабилеты онлайн через сайт www.flynas.com.
  • 3-9-5. Продукты и (или) рейсы, дающие право на начисление миль, и (или) количество миль, подлежащее начислению, могут быть изменены авиакомпанией Flynas в любое время без предварительного уведомления и какой-либо ответственности.
  • 4-1. Программа naSmiles предусматривает 2 уровня участия: базовый (Basic) и привилегированный (Prime). Наименьшим уровнем участия по умолчанию является уровень Basic, а более высоким — уровень Prime. После регистрации участникам автоматически присваивается уровень Basic. После регистрации участники могут перейти на следующий уровень в зависимости от количества накопленных квалификационных миль уровня. Квалификационные мили уровня не могут быть использованы (потрачены) и обнуляются каждый год.
  • 4-2. Для достижения привилегированного (Prime) уровня участия в программе naSmiles участнику необходимо накопить 15000 квалификационных миль уровня. Кроме того, можно выполнить 8 полетов в течение 3 месяцев.
  • 4-3 Квалификационные мили уровня рассчитываются на основе ежегодных базовых расходов и начисляются по базовому тарифу при покупке авиабилетов на соответствующие критериям рейсы авиакомпании Flynas, за предварительно забронированный провоз багажа, предварительно забронированное питание и выбор мест, а также за доступ в некоторые бизнес-залы, входящие в сеть Flynas. Квалификационные мили уровня не подлежат начислению за услуги, предоставляемые партнерами naSmiles, а также за оплату бонусов, государственных налогов и (или) сборов, дополнительных сборов или прочих комиссий.
  • 4-4. Корпоративные учетные записи не имеют права на присвоение статуса уровня и соответствующие преимущества уровней, однако корпоративные учетные записи имеют право зарабатывать и использовать мили в соответствии с правилами для учетных записей участников.
  • 4-5. Авиакомпания Flynas оставляет за собой право добавлять, удалять или вносить изменения в любые условия присвоения уровней и предоставления преимуществ в любое время по своему усмотрению без предварительного уведомления участников. Настоящие условия будут обновляться после внесения любых изменений.
  • 5-1. Участники могут использовать (тратить) мили только для оплаты базового тарифа при покупке авиабилетов на веб-сайте flynas.com. Никакие другие каналы продаж не могут быть использованы для бронирования с использованием накопленных миль. Мили также не могут быть использованы (потрачены) для оплаты налогов, дополнительных сборов или какие-либо иных сборов за услуги.
  • 5-2. Участники программы не могут использовать (тратить) мили для пожертвований в пользу благотворительных организаций, являющихся партнерами авиакомпании Flynas. Компания Flynas также может по собственному усмотрению предлагать возможности использовать (тратить) мили на оплату других продуктов или услуг. Мили не могут быть использованы (потрачены) для оплаты какого-либо продукта или услуги, за исключением случаев, когда это прямо разрешено авиакомпанией Flynas.
  • 5-3. Участники могут использовать мили только при оплате в риалах Саудовской Аравии (SAR). Использование миль не допускается, если была выбрана оплата в долларах США (USD) или евро (EUR).
  • 5-4. Участник должен установить флажок «Бронировать за мили» на странице бронирования.
  • 5-5. Чтобы использовать мили для оплаты авиабилетов, на балансе участника должно быть не менее 4000 миль. Количество миль, требуемых для оплаты конкретного рейса, рассчитывается на основе опубликованного базового тарифа, действующего на момент бронирования, параметры которого зависят от выбора рейса, периодов пиковой загруженности и т.д. Количество миль, требуемых для оплаты конкретного рейса, может измениться в любое время до момента подтверждения бронирования и использования соответствующего количества миль в качестве оплаты за приобретенные авиабилеты.
  • 5-6. Оплата налогов и сборов, взимаемых за приобретенные авиабилеты, является обязанностью пассажира, а величина и параметры такой оплаты могут варьироваться в зависимости от пунктов отправления и назначения. Налоги и сборы должны быть оплачены в риалах Саудовской Аравии во время бронирования соответствующих авиабилетов с использованием действующей платежной карты, а их величина может быть изменена в соответствии с требованиями законодательства. Налоги, сборы и государственные сборы не подлежат оплате с помощью миль. Способ оплаты SADAD также не может быть использована для выполнения платежей в случаях, когда мили используются для полной или частичной оплаты бронирования. Внесение любых изменений в бронирование может привести к изменению необходимого количества миль. При этом будет применяться стандартная комиссия за изменение / политика внесения изменений авиакомпании Flynas.
  • 5-7. Участник программы naSmiles имеет право использовать (потратить) свои мили для других пассажиров, если они путешествуют по тому же маршруту или включены в бронирование с тем же номером (PNR).
  • 5-8. Мили можно использовать (потратить) онлайн на премиальные перелеты только на веб-сайте flynas.com. Чтобы использовать (потратить) мили онлайн на оплату авиабилетов или дополнительных услуг, участнику необходимо войти в свою учетную запись naSmiles, чтобы мили на балансе счета naSmiles могли быть проверены и использованы (потрачены) во время подтверждения бронирования.
  • 5-9. Авиабилеты, приобретенные за денежную оплату, не могут быть обменены или возвращены за оплату милями полностью или частично.
  • 5-10. Авиакомпания Flynas оставляет за собой право пересматривать, изменять, модифицировать или прекращать предоставление продуктов или услуг, для полной или частичной оплаты которых участники могут использовать мили, а также изменять количество миль, необходимое для использования любого продукта или услуги, в том числе для оплаты авиабилетов в рамках программы лояльности.
  • 5-11. Условия полетов авиакомпании Flynas, в том числе правила внесения изменений и сборов, применяются только к премиальным полетам и дополнительным вознаграждениям соответственно. В таком случае участники не могут отменить свое бронирование, оплаченной с помощью миль.
  • 5-12. Любые изменения в бронированиях, за исключением отмены, участник может внести через раздел «Управление бронированием» на веб-сайте flynas.com.
  • 5-13. 5-13. Внесение любых изменений в бронирование, которое изначально было оплачено милями, допускается в целях пополнения и добавления новых услуг, таких как заказ питания, выбор места, провоз сверхнормативного багажа и оплата тарифа дополнительными милями, если на балансе есть достаточная сумма (при пересчете в SAR) и достигнут минимальный порог использования миль.
  • 5-14. Участники не могут отменить бронирование авиабилетов и дополнительных услуг, оплаченное милями при бронировании с помощью авиакомпании Flynas.
  • 5-15. Авиаперелеты на рейсах Flynas (включая премиальные рейсы) регулируются Условиями предоставления услуг авиакомпании Flynas, копию которых можно просмотреть на сайте www.flynas.com/en/terms-conditions. Прочтите эти документы для ознакомления с требованиями и ограничениями на поездки, ограничениями ответственности в отношении багажа, а также требованиями для поездок несовершеннолетних детей.
  • 5-16. Бронирования с оплатой милями можно осуществить онлайн на веб-сайте flynas.com или в мобильном приложении Flynas. Бронирования с оплатой милями не могут быть осуществлены через центр обслуживания клиентов. Для бронирования с оплатой милями не могут быть использованы какие-либо промокоды.
  • 5-17. Мили нельзя использовать (потратить) ни в одном из аэропортов, с которыми сотрудничает авиакомпания Flynas. Все операции, требующие использования миль, могут быть совершены только онлайн через веб-сайт flynas.com или в мобильном приложении Flynas.
  • 5-18. Участники не могут использовать свои мили naSmiles для пожертвований благотворительным организациям.
  • 5-19. Участники, которые хотели бы использовать кредитные баллы Credit Shell для частичной оплаты при использовании миль, могут сделать это, если они вошли в свою учетную запись на веб-сайте flynas.com, благодаря чему может быть использован баланс счета Credit Shell.
  • 6-1. Срок действия начисленных миль истекает через 12 месяцев. В случае закрытия участником своей учетной записи naSmiles мили на балансе счета этой учетной записи будут аннулированы. Как указано в настоящих правилах программы, авиакомпания Flynas имеет право аннулировать все или некоторые мили на счете участника, если авиакомпания Flynas по своему усмотрению определит, что участник нарушил эти правила или иным образом участвовал в мошенничестве, искажении фактов, злоупотреблениях или другом неправомерном поведении.
  • 6-2. Мили, срок действия которых истекает, определяются в порядке очереди. Участники программы naSmiles будут уведомлены о скором истечении срока действия их миль, чтобы у участника была возможность использовать (потратить) эти мили.
  • С подробной информацией о том, как авиакомпания Flynas собирает и использует персональные данные, которые вы можете предоставить нам при регистрации в качестве участника программы или при обновлении профиля и предпочтений в учетной записи naSmiles, можно ознакомиться в нашей политике конфиденциальности по адресу www.flynas.com/en/privacy-policy/.
  • Авиакомпания Flynas может по собственному усмотрению, по любой причине, без уведомления и какой-либо ответственности перед участниками программы naSmiles осуществлять следующее:
  • 8-1. Отзывать, ограничивать, изменять или аннулировать мили и премиальные поездки и (или) премиальные дополнительные услуги.
  • 8-2. Приостанавливать или аннулировать действие учетной записи naSmiles любого участника (и (или) изъять все мили, связанные с такой учетной записью), если этот участник нарушил настоящие правила программы.
  • 8-3. Изменять, модифицировать, удалять (полностью или частично), дополнять и (или) отменять любые правила, положения, преимущества или политики, связанные с программой, включая остатки миль на балансе счета, требования к использованию, принадлежность участников, условия участия, правила получения, погашения, сохранения или утраты миль, правила использования миль, награды или преимущества, предоставляемые в рамках программы, правила истечения срока действия миль и т.д.
  • 8-3-1. Вводить, добавлять, изменять, модифицировать, удалять (полностью или частично) или дополнять ограничения на премиальные поездки, включая, закрытые даты, контроль вместимости и ограничения на количество мест, доступных для премиальных поездок, и (или) иным образом ограничивать доступность миль, премиальных путешествий или специальных предложений.
  • 8-3-2. Завершить действие программы без предварительного уведомления Однако соответствующее уведомление появится на веб-сайте Flynas. Авиакомпания Flynas может внести одно или несколько из этих изменений, даже если такие изменения могут повлиять на возможность участника использовать уже накопленные им мили.
  • 9-1. Авиакомпания Flynas не несет ответственности, а участники программы настоящим отказываются от любых претензий к компании Flynas в отношении любого ущерба (прямых, косвенных, фактических, прямых и косвенных штрафных или иных убытков, независимо от того, являются ли они следствием контрактных обязательств, гражданского правонарушения, прямой ответственности или иного, даже если авиакомпания Flynas была предупреждена о возможности таких убытков), возникшего в результате следующего:
  • 9-1-1. Участие в программе (включая, накопление или использование миль naSmiles и любые поездки или связанную с поездками деятельность, осуществляемые в рамках программы).
  • 9-1-2. Действие, бездействие, предоставление продуктов или услуг со стороны любого лица или компании, оказывающих услуги или предоставляющих предложения в рамках программы.
  • 9-1-3. Любой сбой или задержка, возникшие в результате использования данного веб-сайта, включая, ошибки, упущения, прерывания, дефекты, задержки передачи и компьютерные вирусы.
  • 9-2. Не ограничивая общности вышесказанного, если авиакомпания Flynas неправомерно отказывает участнику в получении миль, премиальной поездки или какого-либо другого преимущества, исключительным средством правовой защиты участника будет предоставление миль, премиальной поездки или другого альтернативного преимущества, в которых было неправомерно отказано, по усмотрению авиакомпании Flynas, и она не несет никакой дополнительной ответственности.
  • 9-3. Ни при каких обстоятельствах авиакомпания Flynas не несет ответственности перед каким-либо участником или лицом, предъявляющим претензии через участника или от его имени, за любые другие убытки, включая прямые и косвенные или упущенный доход или прибыль, возникшие в результате действия или бездействия авиакомпании Flynas в связи с программой, независимо от того, были ли такие убытки предусмотрены заранее или нет, даже если было сообщено о возможности этого.
  • 9-4. Авиакомпания Flynas не несет ответственности за убытки, возникшие в результате любой задержки или неисполнения обязательств, если такая задержка или неисполнение обязательств вызвано обстоятельствами, находящимися вне сферы контроля компании, включая, погодные условия, стихийные бедствия, форс-мажорные обстоятельства, забастовки, гражданские волнения, эмбарго и войны или другие военные действия, будь то фактические, прогнозируемые или сообщаемые, и (или) любые другие причины, находящиеся вне обоснованной сферы контроля авиакомпании Flynas.
  • 10-1. Авиакомпания Flynas не дает никаких гарантий в отношении программы. Программа предоставляется «как есть» и без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий. АВИАКОМПАНИЯ FLYNAS ПРЯМО ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ПРЕОДСТАВЛЕНИЯ ЛЮБЫХ ГАРАНТИЙ И УСЛОВИЙ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ ЯВНЫЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ.
  • 11-1. Мили не подлежат передаче и не могут быть объединены с милями других участников программы naSmiles или их имуществом, а также не могут быть переданы их правопреемникам и разрешенным цессионариям. Начисленные и использованные мили не являются собственностью участника и не подлежат передаче в следующих случаях: (i) в случае смерти; (ii) в рамках семейных отношений; (iii) иным образом.
  • 11-2. Мили и премиальные поездки не имеют денежной стоимости и не могут быть обменены на наличные средства.
  • 11-3. За исключением случаев, когда это прямо разрешено авиакомпанией Flynas, мили или премиальные поездки не подлежат продаже, бартерному или иному обмену на какую-либо ценность. Любые мили или премиальные поездки, которые были куплены, проданы или иным образом обменены на какую-либо ценность, являются недействительными. Нарушители (включая любого участника, использующего приобретенное или обмененное вознаграждение) могут нести ответственность за убытки и судебные издержки компании, включая фактическую стоимость поездки и (или) гонорары адвокатов авиакомпании Flynas, понесенные при обеспечении соблюдения этого правила.
  • 11-4. Операции с премиальными поездками, накопленными милями и специальными предложениями регулируются применимыми государственными постановлениями и становятся недействительными, если это запрещено законом.
  • 11-5. Мошенничество, введение в заблуждение, злоупотребление, ненадлежащее поведение, определяемое авиакомпанией Flynas по ее собственному усмотрению, а также нарушение применимых правил (включая условия предоставления услуг авиакомпании Flynas, тарифы и правила программы) может повлечь за собой административные и (или) юридические действия со стороны соответствующих государственных органов и (или) авиакомпании Flynas. Такие действия могут включать в себя конфискацию всех миль и (или) премиальных поездок, конфискацию любых накопленных миль на счете naSmiles участника, списание миль naSmiles, а также аннулирование счета и запрет на будущее участие в программе naSmiles. Кроме того, авиакомпания Flynas оставляет за собой право предпринять соответствующие юридические действия для возмещения убытков, включая гонорары адвокатов, понесенных при ведении любого судебного разбирательства. В число возможных нарушений указанных выше применимых правил также входят разрушительные или иные действия, создающие риск или иным образом угрожающие безопасности членов экипажа Flynas или других клиентов авиакомпании Flynas, как описано в условиях предоставления ее услуг и тарифах.
  • 11-6. Авиакомпания Flynas оставляет за собой право проверять в любое время и без предварительного уведомления участников программы naSmiles любые учетные записи naSmiles, чтобы обеспечить соблюдение данных правил программы. Если в ходе проверки выявляются несоответствия или возможные нарушения правил программы или авиакомпания Flynas считает, что такая проверка выявит несоответствия или возможные нарушения правил программы, авиакомпания Flynas может задержать или отменить обработку запросов на использование премиальных поездок и (или) отменить любые неоплаченные премиальные поездки, задержать начисление заработанных миль и (или) приостановить предоставление выписок по счету до завершения проверки.
  • 11-7. Участники самостоятельно несут ответственность за использование информации, приведенной в онлайн-учетной записи naSmiles, и настоящих правил программы, для ознакомления со своими правами, обязанностями и статусом в рамках программы naSmiles. Копия актуальных правил программы приведена на веб-сайте программы naSmiles по адресу nasmiles.flynas.com. Авиакомпания Flynas будет прилагать необходимые усилия для консультирования активных участников по различным интересующим вопросам через свой веб-сайт, однако авиакомпания Flynas не несет ответственности за невыполнение этого требования. Авиакомпания Flynas не несет ответственности за корреспонденцию, почту или электронную почту, которая была утеряна, задержана или отправлена по неверному адресу. Участники несут ответственность за сохранение действующего адреса электронной почты и обновление своих данных на веб-сайте naSmiles или через колл-центр.
  • 11-8. Авиакомпания Flynas не несет ответственности за действия деловых партнеров в отноше