الأسئلة الشائعة
اسئلتك وتعليقاتك مهمة بالنسبة لنا. بصفتك عضواً في ناسمايلز، ستتمكن من الوصول الى خدمة دعم العملاء المخصص لناسمايلز ، حيث يسعد موظفو خدمة العملاء لدينا بتقديم أي مساعدة أو الرد على الاستفسارات التي قد تكون لديكم.
ما الذي سأحصل عليه مع ناسمايلز
يمكن لأعضاء ناسمايلز الاطلاع على بطاقة عضويتهم الإلكترونية من خلال تطبيق طيران ناس للهاتف المحمول.
جمع أميال ناسمايلز
جمع الأميال سهل جداً، حيث يمكن جمعها عبر شراء الرحلات، وذلك عبر إضافة رقم عضويتك في برنامج "ناسمايلز" عند القيام بحجوزاتك أو يمكنك أيضاً إضافته من "إدارة الحجز ".
نعم، فإن أميال ناسمايلز لديك تنتهي صلاحيتها ، لذا فهي تكون صالحة لمدة 12 شهراً من تاريخ جمعها. وتنتهي صلاحية الأميال في نهاية كل شهر بعد مرور مدة 12 شهراً. على سبيل المثال، لو جمعت 100 ميل في تاريخ 16 يونيو 2024 ، فإن صلاحيتها سوف تنتهي في 30 يونيو 2025(إذا لم يتم استبدالها قبل ذلك).
نعم، فإن أميال ناسمايلز لديك تنتهي صلاحيتها ، لذا فهي تكون صالحة لمدة 12 شهراً من تاريخ جمعها. وتنتهي صلاحية الأميال في نهاية كل شهر بعد مرور مدة 12 شهراً. على سبيل المثال، لو جمعت 100 ميل في تاريخ 16 يونيو 2024 ، فإن صلاحيتها سوف تنتهي في 30 يونيو 2024 (إذا لم يتم استبدالها قبل ذلك).
درجات عضوية ناسمايلز
يتكون "ناسمايلز" من (2) فئتين – فئة البيسك وفئة البرايم. عند انضمامك لبرنامج "ناسمايلز" تحصل مباشرة على فئة البيسك.
كلما قمت بالسفر معنا أكثر كلما ازداد جمع الأميال لديك. وعليه ينبغي عليك أن تجمع العدد الأدنى المطلوب من الأميال لفئة اعلى. ولكي تصل إلى فئة البرايم ينبغي عليك أن تجمع 15,000 ميل أو اتمام 8 رحلات خلال 3 أشهر.
بمجرد وصولك إلى درجة عضوية برايم عن طريق جمع 15,000 ميل فسيتم منح صلاحية 356 يوما لعضوية برايم. في حال وصولك الى عضوية برايم عن طريق اتمام 8 رحلات خلال 3 أشهر فسيتم منحة صلاحية 90 يوم للعضوية
الصالة مفتوحة للمسافرين من الدرجة البريميوم وكذلك لركاب الدرجة الاقتصادية الذين يشترون الوصول إلى الصالة. ومع ذلك ، يحصل أعضاء ناسمايلز برايم على دخول مجاني إلى الصالة .
لا ، في الوقت الحالي ، يتمتع أعضاء برايم فقط بدخول؛ ومع ذلك ، يمكن لأفراد العائلة والأصدقاء دفع رسوم للدخول إلى صالة ناسمايلز عن طريق مكتب الاستقبال أو عند حجز رحلاتهم من خلال flynas.com
في الوقت الحالي، يحصل أعضاء برايم لدينا على دخول مجاني إلى صالات ناسمايلز المذكورة أدناه
- صالة ناسمايلز بمطار الملك خالد الدولي (صالة 5) بالرياض.
- صالة ناسمايلز بمطار الملك فهد الدولي بالدمام.
- صالة ناسمايلز بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة.
نحن نعمل على توسيع هذه الميزة عبر الصالات الأخرى في شبكة طيران ناس.